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Avis déposé par TOTO sur l'assurance auto de Euro-Assurance

488 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 04 août 2015 à 18:57

TOTO
Mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,5

SANS INTERETS LES INTERLOCUTEURS PARLENT A PEINE FRANCAIS

Plus

SANS COMMENTAIRES IL N Y EN A PAS

Moins

service client inexistant, interlocuteurs inaptes a éviter tout simplement ce que nous le faisons mes confrères et moi-même Suis président d'une association de consommateurs et vais systématiquement dissuader mes adhérents D'ADHERER A CETTE ASSURANCE ....

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Réponse de Euro-Assurance
mercredi 05 août 2015 à 10:11

Bonjour TOTO. A l'écoute de nos assurés dans le but de toujours améliorer notre qualité de service, nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience. Il nous paraît utile de vous informer que nous disposons bien d'une plateforme délocalisée à l'étranger. Celle-ci nous permet de respecter notre engagement se traduisant par une vaste disponibilité de nos conseillers 7/7 de 8h30 à 20h30a afin de répondre rapidement à toutes vos interrogations. Par ailleurs, sachez que nous disposons d'un outil d'écoute téléphonique nous permettant de contrôler en permanence notre qualité de nos services. De plus, il est important de vous rappeler que nous sommes une assurance sans engagement. Vous avez, en effet, la liberté de résilier a tout moment sur simple demande écrite. Ce qui met au cœur de nos préoccupations la satisfaction de tous nos assurés. Nous espérons vous avoir apporté les éclaircissements nécessaires et vous précisons que notre service Relation Clients est à votre disposition pour toutes observations par: Téléphone : 01 49 15 74 00 (du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 12h45) Email : relation.client@euro-assurance.fr Facebook : facebook.com/messages/EuroAssuranceCom Twitter : @euroassurance Google : +euroassurance. Cordialement. Sabrina d'Euro-Assurance


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