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Avis déposé par steph sur l'assurance auto de Euro-Assurance

1516 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 30 juin 2014 à 08:56

steph
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 2

J ai résilié mon contrat auto à la date anniversaire en date du 01 juin 2014. Euro assurance lance tout de même le prélèvement pour juillet.Et l orsque je les appelle pour leur demander des explications, on me répond "nous sommes désolés pour le dérangement" et le conseiller tente tout pour couper court à la conversation. De plus, il faut toujours solliciter euro assurance pour clarifier certains points, notamment le détail des prélèvements effectués: sinon, ils prennent ce qu ils veulent... Sans qu on sache pourquoi.

Moins

L attitude des teleconseillers est à la limite de l impolitesse!

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Réponse de Euro-Assurance
jeudi 03 juillet 2014 à 17:28

Bonjour Stéphanie, Il me semble que vous nous avez contacté sur notre page Facebook, et si c'est bien vous, sachez que le service Relation Client se charge de vous rappeler pour arranger votre situation. Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à nous contacter sur notre page Facebook à l'adresse suivante : facebook.com/messages/EuroAssuranceCom . Merci, Cordialement, Diane.


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