Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Euro-Assurance / Assurance auto / Avis de mecontent
Partagez votre expérience sur Euro-Assurance : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par mecontent sur l'assurance auto de Euro-Assurance

2409 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 27 janvier 2014 à 17:33

mecontent
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

En faite, c'est l'assurance à la tête du client. Les frais sortent comme ça, allez savoir pourquoi !! Le tarif ne prends aucunement de l'âge, ni de bonus, pourtant 50 % depuis 7 ans, bref ..... A fuir pour ceux qui les consultent car au téléphone ils vous disent OUI, ensuite cherchent encore et encore des documents, et entre temps, le prix avancé a augmenté, sans compter les frais de dossier qui eux là aussi sont négociable de 150 € déscendus à 50 après réclamation, etc ....

Plus

Je cherche encore

Moins

Service client pitoyable

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Euro-Assurance
Réponse de Euro-Assurance
mardi 28 janvier 2014 à 11:37

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes désolés que nos services ne répondent pas entièrement à vos attentes. Nous vous confirmons que nos tarifs prennent en compte l'ensemble des critères qui composent les profils de l'assuré et du véhicule concerné. Si une variation de prix s'applique sur votre contrat, cela peut s'expliquer par la réception de documents venant modifier les informations que vous nous avez transmises lors de la souscription et, afin de le vérifier, nous souhaiterions pouvoir accéder à votre dossier. Nous vous invitons à nous transmettre votre numéro d'assuré par email à : relation.client@euro-assurance.com Vous pouvez également nous contacter par téléphone (demandez le service Relation client) : 01 49 15 74 00 (du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 12h45); Par Facebook : facebook.com/messages/EuroAssuranceCom ou encore sur Twitter/Google+ : @euroassurance/+euroassurance. Cordialement, Sébastien.


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Euro-Assurance
Retrouvez nous sur Facebook