Avis déposé par julien.goma sur l'assurance auto de Euro-Assurance

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Mauvais
Mauvaise

leurs offres sur les comparateurs sont souvent au prix les plus bas pour attirer la clientèle puis ils triple le prix une fois que vous accepter de signer, assurance très peu crédible et très difficile d’être indemnité lors d'un sinistre (cherche des prétextes pour ne pas prendre en charge). avec eux c'est l'assurance de payer plus chères que les prix annoncés et de ne pas être bien couvert contre les éventuelle risques qui arriveront. leurs conseiller m'on demander de renoncer a la garantie pénale conducteur pourtant prévue dans un contrat tiers simple. en gros il distribue du papier pour les contrôle de police (point finale).

Réponse de Euro-Assurance
mercredi 12 août 2020 à 14:56

M. Goma Julien Nous faisons suite à votre correspondance qui a retenu toute notre attention et regrettons la perception que vous avez eue de nos services. Parce que la satisfaction client est notre priorité, nous souhaitons vous apporter à juste titre les éléments de réponses suivants : Le contrat d’assurance est établi sur une base déclarative, les informations transmises lors de son établissement doivent être justifiées afin de permettre à l’assureur d’apprécier le risque et d'adapter sa cotisation en conséquence. Raison pour laquelle, à réception de vos justificatifs, l’assureur adapte le contrat d’assurance en fonction de vos antécédents d’assurance. Aussi, nous nous permettons de vous rappeler que l'assistance est exclusivement gérée par notre partenaire et non par notre société. De ce faite, n'hésitez pas à leur faire part de vos préoccupations. Cependant, afin d’identifier votre dossier, et vous apporter les éclaircissements nécessaires, nous vous invitons à saisir notre Service Relation Client aux coordonnées suivantes: reclamation@euro-assurance.fr Dans cette attente, nous vous prions de croire, M. Goma, que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable. Cordialement, Aïcha Le Service Relation Clients

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