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Avis déposé par gicek sur l'assurance habitation de L'Equité

2956 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 14 décembre 2012 à 10:19

gicek
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

A fuir absolument ! pour les contrats auto, c'est le même topo : On encaisse et on ne rembourse jamais ...

Plus

Aucun !!!

Moins

Nous avons eu un cambriolage avec effraction sur notre maison il y a un an : Non seulement nous ne sommes toujours pas remboursé mais ils ne donnent aucune suite à nos réclamations et nous ont mis dans une situation impossible.Pire, lorsque je téléphone, la responsable du dossier refuse de parler à "Madame" parce que c'est "Monsieur" le souscripteur ... Nous sommes mariés et par contre celà ne les dérange absolument pas de prélever la cotisation sur le compte de Madame !!! Le contrat prévoyait une garantie valeur à neuf et un remboursement immédiat des dégats, leur expert a tout chiffré et donné un avis en notre faveur; mais, selon le courtier "on ne peut rien faire, une responsable de la gestion a décidé de bloquer le dossier". Nous pensons maintenant les assigner, seul moyen d'avoir gain de cause car ils ne respectent pas les termes du contrat et leur faute est donc indicutable. Cerise sur le gâteau : après ce cambriolage, ils nous ont résilié à l'échéance sous des prétextes sans rapport et alors que nous avons chez eux un 2ème contrat identique pour une autre habitation, mais non résilié ...

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