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Avis déposé par naolise sur la mutuelle santé de Eovi Mcd

36 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 08 avril 2019 à 12:49

naolise
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

J'ai du demandé un report de prises d'effet des garanties car j'ai appris plus tard que j'étais encore couverte par mon autre mutuelle, les conseillés se sont retranchés derrière la loi pour refuser alors qu'a la souscription il m'avait fait signer à la place du titulaire Ce qui n'était pas légal. Donc invoque la loi comme cela les arranges. Obligé de faire intervenir le service réclamation pour obtenir gain de causse. Problème pour être enregistré auprès de leur réseau de santé. Pour résiliation pour une mutuelle d'entreprise refuse de prendre la date sur le certificat mais le 1er du mois suivant la date de réception. mon service juridique me dit que cela n'est pas légal je demande au service réclamation je suis en attente. n'ont aucun sens commerciale car il y a encore 5 bénéficiaires sur le contrat actuelle il ne se dise pas au lieu de filler des mois gratuit au nouveau adhérent on pourrait avoir le sens du commerce et faire appel à notre bon sens pour garder les clients actuelles ....

Plus

les contrats sont d'un bon rapport qualité prix et ont de bonnes garanties

Moins

Conseiller en agence formé uniquement pour la vente. Trouve tous les moyens possibles pour refuser les résiliations en dépit du bon sens.

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Réponse de Eovi Mcd
mercredi 10 avril 2019 à 17:16

Bonjour @naolise, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que décrivez. Nos conseillers sont à votre écoute pour vous apporter une solution. Ce site ne nous permet pas de traiter directement votre demande, car nous avons besoin de plus d'informations pour étudier votre situation. Votre espace adhèrent, ainsi que les messages privés sur nos réseaux sociaux sont à votre disposition pour nous contacter. Cordialement,


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