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Avis déposé par Centaure sur la mutuelle santé de Eca Assurances

459 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 03 février 2009 à 08:12

Centaure
Bonne
Mauvaise
Bonne
Mauvaise
0 5 2,5

Je contracte avec eux pour une bonne couverture santé (110 E/mois) débutant à compter du 1/11/08. Ma conseillère (à Lyon) dont la langue maternelle n'est manifestement pas le français commet des fautes importantes d'interprétation sur le texte du contrat et sur les calculs des pourcentages applicables . Elle les reconnaît d'emblée. Promotion internet: exonération de 3 mois de cotisations. Au premier janvier là encore on fait la faute d'inscrire une prolongation manuelle au 1/11/09 plutôt que 1/01/09. Résultat: couverture suspendue sans motif, idem pour carte du tiers payant. Cela fait 3 semaines que j'essaie de faire corriger le tir (je réside en Guadeloupe) avec une résultat nul à 100%. Une telle accumulation d'inepties administratives est un fait rare. Peut-on leur décerner un trophée en fin d'année: "l'Assurance d'être un cancre" avec mention supérieure.

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