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Avis déposé par rszymanski sur la mutuelle santé de Eca Assurances

166 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 12 avril 2019 à 17:37

rszymanski
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Ascor est LE spécialiste de la réponse qui n'arrive jamais. Leur site ne marche pas (impossible de récupérer une carte tiers-payant), les courriers envoyés via leur site comme les e-mails restent sans réponse. Impossible de les avoir par téléphone. Ne traite pas les dossiers (j'attends toujours des réponses datant d'il y a quatre mois). Je comprends les retards liés à des problèmes informatiques, mais là, c'est limite du foutage de gueule. La dernière nouvelle que j'ai eu de leur part est un mail nous apprenant qu'une application mobile était sortie, application qui ne marche pas mieux que leur site. Leur sens des priorité est consternante. Bref, à fuir comme la peste. Etant chez eux par le biais de l'entreprise, je vais user de ma position pour que soit changé la mutuelle d'entreprise.

Plus

Les garanties (quand on est remboursé)

Moins

Le service client plus que pitoyable

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