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Avis de agnes.malhouroux
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Avis déposé par agnes.malhouroux sur l'assurance santé animaux de Eca Assurances
474 lectures
Détail de la note et satisfaction de
agnes.malhouroux
lundi 14 novembre 2016 à 10:37
Niveau des prix
Mauvaise
Qualité du service client
Mauvaise
Qualité des garanties
Mauvaise
Satisfaction
Mauvaise
0
5
1
Bonjour, je suis très mécontente de cet assureur,très mauvaise communication,n'est pas à l'écoute des adhérents mais par contre n'hésite pas à prélever sur le compte bancaire même 2 fois dans le mois ça ne le dérange pas du tout
Plus
j'ai du faire opposition au prélèvement,j'ai enfin reçu un courrier, évidemment.
Moins
je ne renouvellerais jamais de contrat chez cet assureur,et ne le conseil vraiment pas .
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Réponse de
Eca Assurances
jeudi 17 novembre 2016 à 19:19
Bonjour agnes.malhouroux, Nous avons bien pris en compte votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses. Suite à votre message, nous vous informons que nous avons procédé à la résiliation de votre contrat d'assurance santé des animaux; de ce fait, vous devriez recevoir le remboursement de votre cotisation d'ici quelques jours. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Bonne fin de journée à vous. L'équipe ECA-Assurances.
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