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Avis déposé par pff sur l'assurance santé animaux de Eca Assurances

401 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 05 novembre 2014 à 10:14

pff
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

ugmentation des tarifs sans prévenir. Impossible de les joindre par téléphone. Peu aimable au téléphone. Après quatre appels et une attente de plus de dix minutes à chaque fois, je renonce. Après uen attente de plusieurs minutes , une oprétrice virtuelle me répond : "au revoir ! "J'ai envoyé une demande de résiliation par courrier et toujours pas de réponse ni d'accusé de réception. bref... no coment

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augmentation des tarifs sans prévenir. Impossible de les joindre par téléphone. Peu aimable au téléphone. bref... no coment !

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Réponse de Eca Assurances
vendredi 14 novembre 2014 à 14:30

Bonjour, Nous prenons bien en compte votre insatisfaction. Dans le cadre de l'amélioration de nos services votre expérience peut nous être utile. Toutefois, pour mieux comprendre votre problématique et vous répondre de manière optimale, nous vous invitons à vous rendre sur notre forum accessible au lien suivant : http://eca-assurances-forum.com. Nos experts vous apporterons des informations relatives à votre demande de façon plus précise et de manière confidentielle. Dans l’attente de vous lire sur notre forum. Cordialement.


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