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Avis déposé par kelaur sur l'assurance santé animaux de Eca Assurances

1577 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 08 mai 2013 à 12:41

kelaur
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2

Au final, ne suis pas sûre de la recommander .

Moins

Augmentation des cotisations sans aucun avis préalable . Difficultés à joindre le service client (attente, raccrocher au nez, "baratinage" ...) Lenteur des remboursements MAIS PAS DES PRELEVEMENTS !!! Pas moyen de savoir comment déclarer le décès de notre animal ...

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Réponse de Eca Assurances
lundi 13 mai 2013 à 12:12

Bonjour Kelaur, En heure de forte affluence téléphonique, n’hésitez pas à nous contacter : - Via votre espace personnel disponible 7j/7 et 24h/24. Vous pouvez y consulter l’ensemble des documents disponibles sur votre contrat - Via notre forum accessible au lien suivant http://eca-assurances-forum.com - Ou par mail sur relationsclients@eca-assurances.com Nos experts pourront vous répondre de manière optimale et personnalisée. Par ailleurs, pour déclarer le décès de votre animal vous devez nous faire parvenir le certificat de décès fourni par votre vétérinaire. Cordialement.


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