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Avis déposé par zident sur l'assurance santé animaux de Eca Assurances

1517 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 23 février 2013 à 09:33

zident
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,8

Après 3 années passées chez eux et suite au décès de mon chien je quitte cette assurance malgré que ma cotisation soit réglée pour encore plusieurs mois. J'engage ue procédureà la DGGCCRF pour non remboursement des frais engagés. Synthèse : FUIR CETTE ASSURANCE

Plus

rapidité pour le contrat et le paiement..

Moins

Impossibilté de contacté le service client par mail, par hoe, par Facebook et le forum( occasionnellement ) malgré plusieurs relances. Des oublis (volontaire) de remboursement qu'il faut relancés, la galère !!!

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Réponse de Eca Assurances
lundi 25 février 2013 à 14:30

Bonjour Zident, Tout d’abord, et au nom de la société ECA Assurances, je tiens à vous nos regrets concernant la disparition de votre chien. En cas de difficulté ou de désaccord avec ECA Assurances, vous pouvez adresser une réclamation écrite au service « CLARTE » par mail à reclamation@eca-assurances.com ou par courrier à ECA Assurances - CLARTE - BP 83 - 92115 Clichy Cedex. En espérant avoir répondu à vos attentes. Cordialement.


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