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Avis déposé par Gaelle73 sur l'assurance santé animaux de Eca Assurances

785 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 08 décembre 2012 à 18:43

Gaelle73
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

J ai contracté deux assurances, l une pour mon chien et l autre pour mon lapin et 2 mois après mon lapin est décédé. Depuis, je me bats pour résilier ce contrat car je n ai pas de certificat de décès du vétérinaire car mon lapin est décédé à la maison. J ai bloqué le paiement de la mensualité de ce contrat, mais ils ont contourné le problème en prélevant 2 mensualités d un coup, c est vraiment honteux.

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Réponse de Eca Assurances
mercredi 12 décembre 2012 à 14:23

Bonjour Gaelle73, Tout d’abord, et au nom de la société ECA Assurances, nous tenons à vous exprimer notre compassion pour le décès de votre lapin. Pour résilier un contrat suite à un décès vous devez nous transmettre un certificat de décès délivré par votre vétérinaire. Votre animal étant décédé à votre domicile nous vous invitons à prendre contact avec votre vétérinaire pour lui demander de vous délivrer ce certificat. Restant à votre disposition pour toutes informations ou demandes complémentaires. Cordialement.


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