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Avis déposé par StfC sur l'assurance habitation de Direct Assurance

649 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 13 juillet 2018 à 18:53

StfC
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Bonjour Direct assurance, Quelle belle image de regrouper ses assurances....! C'est ce que nous avons fait chez vous, fidèles clients depuis 4 ans...et sans jamais aucun dommage, a part 1 bris de glace où nous avons payé notre franchise, vous resiliez notre contrat. A priori vous etes dans votre droit, puisque vous pouvez resilier SANS RAISON. Mais du coup, soyez honnete : VOUS N'ASSUREZ QUE LES GENS QUI ONT RIEN? Ceux qui payent toute l'année, mais qui ne vous coutent rien? Mais en fait, vous assurez rien du tout... vous vous engraissez, et resilier les contrats des gens qui pourraient avoir quelque chose.... Quelle belle mentalité! Comptez sur moi pour avertir chacun des gens qui m'entoure sur votre facon d'agir déplorable....

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Publicité mensongère

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Résiliation sans raison après 1 sinitre (bris de glace)

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Réponse de Direct Assurance
samedi 21 juillet 2018 à 15:00

Bonjour Stfc, nous sommes conscients que lors de la vie d'un contrat, un assuré peut-être amené à déclarer un certain nombre de sinistres. Notre métier est dans ce cas de vous accompagner et vous protéger le mieux possible. Bien entendu et heureusement tous les clients sinistrés de notre portefeuille ne voient pas leurs contrats résiliés. D'autres critères peuvent rentrer en considération. Par ailleurs, l'assurance tout comme l'assuré peut mettre un terme au contrat à la date échéance sans énoncer un motif particulier, et ce quelque soit la compagnie. Vous imaginez bien que notre but est de fidéliser notre clientèle, la satisfaire et donc que résilier des contrats sans aucun motif n'est en aucun cas dans notre intérêt. Je reste disponible sur Messenger ou WhatsApp si vous souhaitez en parler. Cordialement,Susie de Direct Assurance.


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