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Avis déposé par Louise007 sur l'assurance habitation de Direct Assurance

332 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 02 novembre 2016 à 22:27

Louise007
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Attention au système défaillant de paiement en ligne de Direct Assurance. Lors du règlement en ligne de ma cotisation, début octobre 2016, je ne suis pas parvenu à finaliser ma transaction et n'ai pas été destinataire d'un message attestant le paiement. En essayant à plusieurs reprises de finaliser la transaction, le système a finalement enregistré 4 fois le même paiement et sans confirmation par l'envoi de mail. Le service clients a reconnu l'erreur. Mais un mois s'est écoulé et je n'ai toujours pas été remboursé, et ce malgré 2 relances téléphoniques et un courrier avec A/R. C'est Direct pas rassurant !

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Néant

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Paiement en ligne défaillant

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