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Avis déposé par country sur l'assurance auto de Direct Assurance

347 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 10 novembre 2017 à 12:42

country
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Longtemps assuré chez direct assurance , j'ai vu le coût de ma police augmenter chaque année. Au départ je payais 700 euros pour en arriver à presque 1000 euros. L'offre de départ est alléchante mais la suite l'est beaucoup moins. Je n'ai eu aucun sinistre responsable. Le suivi des dossiers en sinistre non responsable est déplorable

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Réponse de Direct Assurance
vendredi 10 novembre 2017 à 15:43

Bonjour Country, nous souhaitons proposer le meilleur tarif possible tous les ans mais il est vrai que nous n'avons pu éviter certaines augmentations. Tous les assurés sont concernés par ces hausses liées à la forte augmentation des évènements climatique (+ 140,6 % sur 2016, en France) et du coût des réparations sur les voitures. L'assurance, en France, fonctionne sur le mutualisme du risque, c'est pourquoi, même les bons conducteurs peuvent être impactés. Je suis sincèrement navré si la gestion du sinistre ne vous a pas semblé satisfaisante. Si besoin, sachez que nous sommes disponibles sur Messenger et sur WhatsApp (06 75 71 41 21) pour vous aider. Cordialement. Clément de Direct Assurance.


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