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Avis déposé par William95 sur l'assurance auto de Direct Assurance

548 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 05 octobre 2017 à 09:29

William95
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Je suis allé chez DA en toute connaissance de cause car mon ancienne assurance eurofil n'assurait plus les jeunes conducteurs, donc j'achète une clio4 à ma fille, je l'assure chez eux 250€ tout risque pour moi, 3 mois après ma fille à son permis, 1500€ en tiers maxi + pack sérénité, j'ai la surprise de n'être remboursé que de 125€...eh oui il faut savoir que en cas de transfert il vous font payer 41€ de frais de dossier non remboursable et bien sur aucun geste commerciale même si le contrat reste chez eux, je savais le fort taux de mécontentement pas de soucis, je ne savais pas que c'était des sournois en plus pour ne pas dire un autre mot....

Plus

les prix quand tout va bien savent rendre les gens massivement mécontents, ça doit être une technique de vente

Moins

aucun mail pour le remboursement, ni explication au tel ou par mail aucun geste commercial même avec 3 contrats chez eux personnel compétant ou pas mais assez aléatoire mais ne savent pas vous informer au tel de ce genre de chose...

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Réponse de Direct Assurance
mardi 10 octobre 2017 à 14:15

Bonjour William95, lorsqu'un contrat est résilié quelques mois après la souscription, nous conservons en effet les frais de dossier et la taxe attentat. Mais il y a la règle et l'application de la règle, c'est pourquoi je souhaite reprendre votre dossier en urgence. Je vous invite donc à m'envoyer votre numéro de contrat par mail sur communitymanager@directassurance.fr. Cordialement. Clément de Direct Assurance.


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