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Avis déposé par Elylago sur l'assurance auto de Direct Assurance

405 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 11 septembre 2017 à 23:29

Elylago
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

À fuir . Impossible à joindre en cas de sinistre . Victime d un accident avec une personne avec 2.4g mais nous avons quand même été tenue responsable. Chercher l'erreur .... Et le sentiment d être tenu responsable d avoir blessé mes enfants .

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Réponse de Direct Assurance
mercredi 13 septembre 2017 à 09:57

Bonjour Elylago, je suis navré de voir que la prise en charge de votre sinistre n'a pas été satisfaisante. Bien évidemment, nous ne souhaitons pas vous laisser sans réponse, je vous invite donc à contacter le service sinistre au 09 70 80 80 01 pour avoir des explications. Nous souhaitons accompagner au maximum nos assurés, et limiter les frais à votre charge, mais le Code des Assurances fixe des règles que nous devons respecter. Cordialement. Clément de Direct Assurance.


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