Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Direct Assurance / Assurance auto / Avis de guytou4485
Partagez votre expérience sur Direct Assurance : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par guytou4485 sur l'assurance auto de Direct Assurance

427 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 08 septembre 2017 à 15:25

guytou4485
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
0 5 2,5

Au niveau de la qualité service client , quelle médiocrité : pour un changement de véhicule , si l'on fait l’opération par téléphone , il faut payer 20€ .Si on a pas internet ( sur le lieu de vacances par exemple ) , comment s'assurer ? Ayant tous mes contrats chez Direct Assurance , je crois que je vais revoir ma position .

Plus

RAS

Moins

Le prix des changements de prestation ( non mentionner sur le contrat )

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
gaston.wamba
Réponse de
vendredi 08 septembre 2017 à 19:49

Erreur capitale d'avoir fait confiance à cet assureur. Tu n'aura plus que tes yeux pour pleurer quand tu aura le malheur de déclarer un sinistre dont tu es victime, ils vont te résilier sans notification

logo_Direct Assurance
Réponse de Direct Assurance
lundi 11 septembre 2017 à 14:55

Bonjour guytou4485, je suis navrée que votre expérience chez Direct Assurance ne vous ait pas apporté satisfaction. Il est vrai que certaines modifications effectuées par téléphone sont payantes. Lorsque c'est le cas, ces mêmes modifications sont gratuites sur votre espace personnel. Soucieux de la qualité de service apportée à nos clients, nous avons mis à votre disposition un tout nouvel espace personnel ainsi qu'une application mobile (http://po.st/appli). Vous avez donc possibilité de gérer votre contrat où que vous soyez. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Cordialement, Anne-Sophie de Direct Assurance.


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Direct Assurance
Retrouvez nous sur Facebook