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Avis déposé par INNANA sur l'assurance auto de Direct Assurance

456 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 23 juillet 2016 à 13:44

INNANA
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Après deux ans d'assurance sans aucuns sinistres et des augmentations incroyablement élevés de mes primes à chaque échéances .J'ai décidé de changer d'assureur sous le couvert de la loi Hamon ..Surprise!!Alors que cette loi dit clairement qu'aucuns frais d'aucunes sortes ne peuvent être facturés indument ,bien que la résiliation à été faite dans les règles,je me suis vu réclamé des frais de dossier..Apparemment l'article L113-15-2 du code des assurances n'a pas besoin d' être respecté par Direct assurance qui d'ailleurs ne répond pas au recommandé ..Suite à ma demande de justification de ces frais au regard de l'article inscrit dans le code,la seule réponse de D.A est une menace de confier mon dossier à une société de recouvrement..La somme demandé n'est pas énorme mais la manière de procéder est détestable..Il me reste donc comme solution de déposer une plainte auprès de l'ACPR(l'autorité de contrôle prudentiel et de résolution )ceux la mème qui sont les gardiens de la loi et qui président à la bonne application des articles édictés..Si vous êtes dans le mème cas de figure que moi n'hésitez pas de laisser votre témoignage et votre expérience en la matière .A plusieurs nous sommes plus fort pour réagir aux abus de certains assureurs .

Plus

Je ne sais pas pour l'instant

Moins

Manque de communication,voir nul.Très difficile de comprendre et de se faire comprendre au tel.Personnel délocalisé étranger qui ne maitrise pas bien la langue française et cela rend impossible un dialogue normal..Dialogue de sourd au tel et par mail ....Vu tout ces problèmes ,je ne conseillerai pas cette assurance dont les manières de faire sont plus que douteuses voir plus...

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