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Avis déposé par thisisfinland sur l'assurance auto de Direct Assurance

409 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 07 juin 2016 à 12:00

thisisfinland
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Support client affligeant, j'ai envoyé ma lettre de résiliation Loi Hamon, je continue d'être prélevé depuis des mois, impossible de les joindre, ne répondent pas aux emails, leur téléphone n'est pas accessible depuis la Belgique. On fait comment quand on résilie pour départ à l'étranger?

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thisisfinland
Réponse de
mercredi 08 juin 2016 à 11:44

Update: merci au community manager d'avoir répondu dans la journée à mon email. C'est quand même abhérent que ce soit lui qui doive faire le boulot des "conseillers"? Donc il m'a été dit qu'ils ont bien reçue ma lettre, mais qu'un particulier ne peut pas résilier par Loi Hamon. Je veux bien, mais ça n'aurait pas été plus simple de me le notifier plutôt que d'attendre sans rien dire et en me prélevant tranquillement?


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