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Avis déposé par dch sur l'assurance auto de Direct Assurance

358 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 27 mai 2016 à 17:00

dch
Assez mauvaise
Bonne
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2,5

Très déçu par cette assureur qui augmente ses tarifs de 30% par an.

Plus

Le moins cher au démarrage. Le service client à distance est plutôt bon

Moins

La fidélité est tout sauf récompensée. Les prix augmentent de façon exponentielle d'une année sur l'autre. Refus de résiliation de contrat. La mensualisation est payante.

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Réponse de Direct Assurance
mardi 31 mai 2016 à 12:13

Bonjour dch, nous faisons le maximum pour proposer des tarifs toujours plus compétitifs pour récompenser la fidélité de nos assurés. Une telle augmentation me surprend mais cela peut arriver au renouvellement du contrat après avoir réétudié les conditions. Il y a énormément de sinistres en France depuis 3-4 ans et certaines régions ou certaines voitures sont très concernées par ces sinistres, tous les contrats similaires se trouvent impactés. Mais j'aimerais vous apporter une réponse plus précise, je vous invite donc à m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de contrat) par mail à l'adresse communitymanager@directassurance.fr . Cordialement. Clément, Community Manager.


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