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Avis déposé par joandries sur l'assurance auto de Direct Assurance

550 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 31 mars 2016 à 15:39

joandries
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2

Pas de réponse à plusieurs interrogations par mail. Réponses évasives au téléphone. Avis contradictoires selon l'interlocuteur au téléphone

Plus

rien

Moins

Manque de suivi. Réponses contradictoires selon chargé de relations Augmentation de prime de 50% après 1 accident responsabilité 50% et 1 accident non responsable la même année

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Réponse de Direct Assurance
jeudi 31 mars 2016 à 17:19

Bonjour joandries, je suis désolé si vous n'avez pu obtenir des réponses claires et précises. Je souhaite avoir accès à votre dossier afin de reprendre les mails et vous apporter des réponses complètes. Pour cela, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par mail, j'ai seulement besoin de votre nom prénom et numéro de contrat. Voici notre adresse : communitymanager@directassurance.fr . Cordialement. Clément, Community Manager.


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