Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Direct Assurance / Assurance auto / Avis de Otcheguy
Partagez votre expérience sur Direct Assurance : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par Otcheguy sur l'assurance auto de Direct Assurance

405 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 04 mars 2016 à 19:04

Otcheguy
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

3 contrats chez Direct Assurance. Puis 2, car un des contrats résilié sans aucun préavis de la part de Direct Assurance en janvier : Le véhicule a roulé en défaut d'assurances pendant 3 semaines! Je l'ai appris par hasard en appelant le service client à propos de mon autre contrat. Il m'a fallu ensuite appeler 5 fois depuis Janvier, en passant au moins à chaque 1/4 d'heure pour ré-expliquer la situation. Dernier appel du 17 février : monsieur, on vous rappelle sous 48h. Aucun appel. Aujourd'hui 4 mars. Je raccroche à l'instant, après un xième appel pour comprendre que la seule alternative était de résilier mes deux autres contrats. Si vous envisagez de signer avec Direct Assurance, attendez-vous à zéro service client !

Plus

Service commercial très performant pour vous faire signer un contrat !

Moins

Service client à la ramasse. Et plus grave, peut vous faire rouler en défaut d'assurance sans que vous le sachiez...

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis

Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Direct Assurance
Retrouvez nous sur Facebook