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Avis déposé par BENCHALLAL sur l'assurance auto de Direct Assurance

394 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 01 mars 2016 à 11:07

BENCHALLAL
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Fuyez pauvres fous !!!

Plus

le prix

Moins

Un service client incompétent, une mauvaise foi désarmante, un manque cruel de communication, j'ai été injustement et sommairement résilié pour faute de non paiement, alors que j'était au prélèvement, ces gents m'ont résilié sans même me prévenir, j'ai roulé sans assurance pendant 3 mois sans le savoir, et c'est une agence de recouvrement au Maroc qui me harcèle pour un paiement que j'ai déjà effectué, parce que ces gents de DIRECT ASSURANCE ne communique pas, même pas entre eux !!! Sincèrement, pour quelques euros en plus, payez vous une vraie assurance, je ne vous dit pas laquelle, mais pas celle-ci, A bon entendeur ...

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HOUSNI95
Réponse de
jeudi 03 mars 2016 à 09:56

Bonjour, pour vous rassurer, c'est une chance que vous ayez été résilié avant d'avoir un sinistre. Car si vous aviez eu un sinistre, Direct Assurance aurait tout fait pour ne pas vous rembourser. Vous allez y gagner en tranquillité car si vous aviez maintenu votre assurance chez direct assurance vous auriez pris le risque de ne pas être couvert en cas de sinistre, en effet si vous ne lisez pas bien leur conditions générales, il y a beaucoup de choses qui ne sont pas couvertes. Exemple : un véhicule incendié, si c'est d'origine criminelle c'est pris en charges, si c'est par vandalisme ce n'est pas pris en charges. Beaucoup de personnes se sont retrouvées victimes. Sinon ils proposent toujours une indemnisation très inférieure au préjudice réel. Dans certains cas, ils manipulent les gens afin de ne pas les indemniser. Ils n'ont aucun scrupule quitte à mettre en péril la vie de toute une famille. Pour encaisser les primes ils sont là et le jour où vous avez un sinistre, ils se désengagent au maximum. Nous en avons fait les frais et sommes victimes de Direct Assurance et nous ne sommes pas les seuls malheureusement. Direct assurance nous ont fait trainé notre dossier au joué les mauvaise foi afin de ne pas nous indemniser résultat ils nous font perdre 15 910 € (ce qu’ils devaient nous verser pour une voiture qui en vaut 18 100 à la date du sinistre). Alors oui vaut mieux payer une assurance SÉRIEUSE un peu plus chers mais au moins avoir la certitude d'être indemnisé en cas de sinistre sinon a quoi bon avoir une assurance. Bon courage.


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