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Avis déposé par alfia sur l'assurance auto de Direct Assurance

954 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 22 janvier 2016 à 10:37

alfia
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 2

Tant que tout fonctionne direct assurance ça roule mais des le moindre problème ça devient très compliqué, ex: vous appelez pour régler un pb vous parlez à un conseiller qui vous donne des infos puis vous rappelez et là un autre interlocuteur vous donne une info opposée à la 1ere et celà en permanence

Plus

les tarifs quoi que c'est possible de trouver moins cher avec garanties suppérieure

Moins

les tarifs augmentent tous les ans et vous ne pouvez pas changer votre contrat à la baisse en cours d'année ! il faut attendre la date anniversaire pour celà

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Réponse de Direct Assurance
vendredi 22 janvier 2016 à 15:32

Bonjour Alfia, je suis sincèrement désolé si les communications n'ont pas été claires suite à votre demande. Votre avis sera très important pour nous car nous souhaitons simplifier toutes les démarches de nos assurés. C'est pourquoi nous développons constamment l'application mobile et l'espace personnel, nous avons aussi mis en place la gestion personnalisée. En espérant que vous ayez pu obtenir une réponse précise à votre demande. Cordialement, Clément.


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