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Avis déposé par Nora32 sur l'assurance auto de Direct Assurance

543 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 17 octobre 2015 à 17:18

Nora32
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Bonjour, je ne conseille plus cet assureur. La qualité de service s'est énormément dégradé depuis qu'il travaille avec un partenaire qui est incapable de trouver une solution et ne fait que respecter son cahier des charges. Mon mari a eu la vitre arrière de sa voiture cassée . Pour info, elle est en deux éléments et il est assuré tout risque. Comme le contrat signale qu au delà d'un élément il s'agit de vandalisme, il a dû amener son véhicule dans un garage partenaire pour expertise. Après exertise les réparations s'élèvent à 276 euros. La plateforme téléphonique refuse de faire passer le sinistre en bris de glace et lui réclame une franchise de 350 euros, contre 150 pour un bris e glace . Quel intérêt l'on a de rester tout risque ? Il ne lui reste donc qu'à payer directement les réparations sans faire fonctionner l'assurance. Merci direct assurance.

Plus

Il n'y en pas

Moins

Il y en a trop.

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