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Avis déposé par Vinzz33 sur l'assurance auto de Direct Assurance

657 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 28 septembre 2015 à 10:56

Vinzz33
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Chez Direct Assurances tout va bien tant que vous n'avez pas d'accident ! Prise en charge de mon véhicule très longue, plus d'une semaine. Réparation en cours... Pas de véhicule de remplacement ! Service client désastreux, vous tombez sur des plateformes lointaines, passant de services en services... En bref évitez d'aller chez eux, mieux vaut payer un peu plus cher et avoir un vrai service en cas de sinistre.

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Réponse de Direct Assurance
mardi 29 septembre 2015 à 11:00

Bonjour Vinzz33, si la prise en charge de votre sinistre ne correspond pas à vos attentes, je vous prie de nous en excuser. Mais sachez que Direct Assurance cherche à réduire au maximum les délais suite à un sinistre afin de satisfaire au mieux nos assurés. Pourriez-vous m'envoyer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de contrat) par mail à l'adresse communitymanager@directassurance.fr ? Pour que nous puissions faire le point sur votre dossier. Cordialement, Clément


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