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Avis déposé par Claxido sur l'assurance auto de Direct Assurance

1353 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 02 juin 2015 à 09:15

Claxido
Bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 2

J'ai été client pendant 7 ans. Jamais AUCUN accident. Juste 2 pannes pour lesquelles ils garantissent une intervention en moins d'1 heure (argument de pub d'ailleurs). La 1ere fois j'ai attendu 2heures et demi et la deuxième fois plus de 3 heures! Et cela après que j'ai réussi à les atteindre ! car j'ai aussi eu droit à 10 minutes de répondeur la 1ere fois et 40 minutes la 2eme fois! Pratique quand on est dans un coin perdu sans chargeur !! Enfin suite à une résolution trop attive lors d'une vente du véhicule qui n'a finalement pas eu lieu. Je les ai rappelé pour qu'il me réassure le temps de vendre le véhicule : et bien ils ont réfusé! Manque de respect, manque de relation client, manque d'intégrité : en somme l'image que l'on se fait bien souvent d'une assurance..!

Plus

Le prix reste toujours un argument même si désormais il existe d'autres assurances moins chère

Moins

Le délai d'intervention, la difficulté à les atteindre, la relation client

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