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Avis déposé par Olivia_B sur l'assurance auto de Direct Assurance

1485 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 27 mars 2014 à 18:24

Olivia_B
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

On passe d'un "conseiller clientèle" à un autre, on doit réexpliquer notre cas.... Les personnes nous prennent soit de haut, soit pour des pommes. J'ai mon règlement par chèque qui a été rejeté il y a un mois et demi, j'ai reglé mon du ainsi que la cotisation suivante dès que j'ai appris cela et en échange direct assurance devait me renvoyer le chèque rejeté... Aujourd'hui on me dit que NON le chèque a éyté encaissé et que je dois alors prouver le rejet du chèque et là le service comptabilité fera une recherche concernant mon chèque rejeté....

Moins

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Réponse de Direct Assurance
lundi 31 mars 2014 à 11:41

Bonjour Olivia, Je suis désolé si la relation avec nos services n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je suis disponible pour faire le point sur votre retour de chèque et le détail de vos prélèvements. Pour cela, je vous propose de m'envoyer votre numéro de contrat par mail à l'adresse: communitymanager@directassurance.fr Cordialement Julien, Community Manager


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