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Avis déposé par chamtec sur l'assurance auto de Direct Assurance

1426 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 21 mars 2014 à 17:38

chamtec
Très bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3,2

Pour souscrire, au moins 6 appels téléphoniques et 2 courriers ont été nécessaires. Entre les documents électroniques (uploadés via leur interface) et les courriers perdus... on a vite perdu énormément de temps et de l’énervement. Nous allons chez eux le temps de gagner du bonus (0.72 et 0.90 actuellement pour nous deux). En espérant de rien avoir. Ensuite nous irons surement ailleurs. Par contre pour les gens déjà à 0.50 de bonus, inutile de prendre le risque avec leurs services. La hotline est à l'étranger et peu fiable... Obliger de s'énerver pour faire avancer les choses. Les documents envoyés sont bien reçu, puis plus on avance plus (quelques semaines plus tard) on vous redemande ces même documents et on vous dit que vous ne les avait pas donné. En incitant la personne au téléphone vérifie et finalement c’est encore une erreur de leur part. Bref, leur outil informatique à de sacré problèmes...

Plus

Souscription en ligne (si cela fonctionnait bien) Compromis prix tout risque/garantie

Moins

Complexité pour souscrire.

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