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Avis déposé par draper81 sur l'assurance auto de Direct Assurance

1116 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 11 septembre 2013 à 10:27

draper81
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Au premier impayé, Direct Assurance m'a résilié mon contrat et m'a fait payer jusqu'à la fin de l'année. 750 euros dépensés pour un contrat qui n'existe plus. Certes les courriers ne parvenaient pas, mais ils auraient pu me contacter par e-mail ou par téléphone. Est-ce vraiment un assureur online ? J'étais client depuis 2 ans avec 2 contrats chez eux : c'est un mauvais calcul de leur part car je n'ai qu'une envie, résilier le 2ème contrat, au vu du peu de considération qu'ils accordent à leurs clients.

Plus

Les prix sont compétitifs

Moins

Un service client qui ne vous contacte ni par e-mail ni par téléphone

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Réponse de Direct Assurance
vendredi 13 septembre 2013 à 10:51

Bonjour draper81, Nous aimerions faire le point avec vous concernant votre contrat d’assurance automobile à la suite de votre remarque. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, numéro de contrat et pseudo sur le forum opinion assurances) à l’adresse directassurance@6am.com ? Bien cordialement, Noémie Service Client Direct Assurance directassurance@6am.com


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