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Avis déposé par sacha73 sur l'assurance auto de Direct Assurance

854 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 13 mai 2013 à 22:13

sacha73
Mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,5

Super assurance la 1ère année. Ensuite, ça se gâte. Malgré 5% de bonus chaque année, les prix flambent de 10/15% et les franchises montent (bris de glace qui passe en 2 ans de 110 à 160 € de franchise, sans explication). Service client qui, malgré les preuves écrites à l'appui (100 € moins cher chez... direct assurance, devis transmis à leur service), refuse toute négociation, si minime soit elle. La fidélité, mais mon pauvre monsieur, vous êtes une vache à lait, et si ça vous plait pas, allez voir ailleurs. Chiche! C'est fait, et j'invite tous les clients fidèles de DA à faire de même. Dernier point, l'assistance, si elle est efficace, mérite quand même une énorme méfiance: sur le véhicule de prêt suite à une panne, on d'abord juré que je n'y avais pas droit. pas de bol, j'avais les conditions générales en main... Ne se sont même pas excusé. Fuyez après la première année.

Plus

Pas cher la 1ère année Assez efficace quand véhicule volé

Moins

Prix et franchises qui augmentent de manière délirante, sans sinistre Service client inflexible, aucune négociation possible N'envoient même pas les relevés d'information après 3 demandes

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Réponse de Direct Assurance
mercredi 15 mai 2013 à 12:25

Bonjour sacha73, Suite à votre remarque, nous souhaitons faire le point avec vous concernant votre contrat d’assurance auto. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, numéro de contrat et pseudo sur le forum Opinion-Assurances) à l’adresse directassurance@6am.com ? Bien cordialement, Noémie Service Client Direct Assurance directassurance@6am.com

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Réponse de Direct Assurance
mercredi 15 mai 2013 à 12:25

Bonjour sacha73, Suite à votre remarque, nous souhaitons faire le point avec vous concernant votre contrat d’assurance auto. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, numéro de contrat et pseudo sur le forum Opinion-Assurances) à l’adresse directassurance@6am.com ? Bien cordialement, Noémie Service Client Direct Assurance directassurance@6am.com


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