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Avis déposé par Oph sur l'assurance auto de Direct Assurance

815 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 02 avril 2013 à 08:17

Oph
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 2

Une rayure sur un pare-chocs (j'étais derrière donc responsable...)+ un vol de 4 roues + un accident pour lequel Direct assurance n'a absolument rien déboursé = résilisation du contrat. Bilan : pour amasser les cotisation il y a du monde mais le système est bien huilé : 3 sinistres en 2 ans sans tenir compte une seule fois des circonstances et ils résilient le contrat, sans préavis ni discussion possible. Chapeau !

Plus

??

Moins

Attente interminable pour avoir un conseiller au téléphone, incapacité à fournir un véhicule de remplacement en cas de vol des roues alors que c'est stipulé dans le contrat et que par conséquent je paye pour la prestation. Assurance en ligne, pas de suivi par un conseiller particulier, pas de dialogue avec le client.

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