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Avis déposé par cosmos sur l'assurance auto de Direct Assurance

821 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 22 mars 2013 à 18:11

cosmos
Mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

de l'avis même de ses téléacteurs direct privilégie une politique de conquête plutôt que de fidélisation,ce qui démontre la nullité de son service marketing qui ne sais pas que la fidélisation coûte moins cher que la conquête de nouveaux clients et ne chiffre pas le coût de la mauvaise pub sur internet du fait de ces pratiques plus que douteuses. Direct assurance ne fait aucun cas de ses clients...Autant en faire auttant, profitez de leur tarifs d'appel la première année et jettez les l'année d'après... !!!!!

Plus

Un acueil téléphonique plutôt pro

Moins

direct assurance préfére consacrer des millions en pub à la télé que garder ses fidéles clients. Avec un bonus 0,50 et sans aucun accident je me voit appliquer une augmentation de 16% sans aucune possibilité de négociation.Comme par hasard l'année ou j'allais péréniser mon bonus 0,50 à vie...Sans commentaire

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Réponse de Direct Assurance
lundi 25 mars 2013 à 17:49

Bonjour cosmos, Suite à votre remarque, nous souhaitons faire le point avec vous sur votre contrat d’assurance auto. Merci de nous transmettre vos coordonnées(nom, numéro de contrat et pseudo sur Opinion-Assurances) à l'adresse : directassurance@6am.com Bien cordialement Noémie Service Client Direct Assurance directassurance@6am.com


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