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Avis déposé par RASLEBOL44 sur l'assurance auto de Direct Assurance

909 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 27 février 2013 à 21:39

RASLEBOL44
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Dés que je peux je change d'assureur pour avoir un vrai contact et être reconnu comme un client

Plus

Les avis d'échéance sont envoyés dans les temps

Moins

Une gestion par téléphone catastrophique, à chaque fois le collaborateur redécouvre votre dossier, des informations contradictoires après chaque appel, des courriers recommandés sans aucune réponse, par contre pour le seul accident non responsable que j'ai eu quatre envois d'attestation comme quoi je n'étais pas en état d’ébriété, aucune possibilité pour obtenir le nom du médiateur, etc...

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Réponse de Direct Assurance
vendredi 01 mars 2013 à 16:36

Bonjour, Suite à votre remarque, nous souhaitons faire le point avec vous sur votre contrat. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, numéro de contrat et pseudo sur Opinion-Assurances) à l'adresse : directassurance@6am.com ? Bien cordialement, Noémie Service Client Direct Assurance directassurance@6am.com


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