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Avis déposé par GDFL sur l'assurance auto de Direct Assurance

917 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 22 décembre 2012 à 20:15

GDFL
Bonne
Mauvaise
Bonne
Mauvaise
0 5 2,5

Il ne faut pas céder à l'appel du prix bas, car une fois pris dans leurs filets, ils vous augmentent les cotisations. Le service client est déplorable. J'avais déjà été "viré" de chez eux pour 3 évènements dont 1 seul "responsable" en moins de 24 Mois. j'y suis pourtant revenu pour le prix, mais cette fois, c'est moi qui vais les virer définitivement. Je résilie également la police d'assurance de ma compagne en guise de sanction. Pourvu que d'autres m'emboitent le pas...

Plus

Les tarifs sont alléchants quand on est nouveau client. C'est le seul point positif.

Moins

Dès que l'on est client, la police d'assurance augmente tous les ans, malgré le bonus. Service client déplorable, car correspondants différents à chaque appel, parlant mal le français et vous rendant responsable très rapidement si le constat est mal rempli. Ils ne s'arrêtent qu'aux cases cochées pour juger, sans faire appel à un expert pour juger des circonstances. Ils me déclarent responsable à 100% d'un accident où ma seule erreur est d'avoir cocher la case "rond point" au lieu de carrefour, où j'étais pourtant prioritaire!

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Réponse de Direct Assurance
jeudi 27 décembre 2012 à 15:29

Bonjour GDFL, Nous souhaitons faire le point avec vous sur la gestion de votre contrat. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées (nom, numéro de contrat et pseudo sur Opinion-Assurances) à l'adresse : directassurance@6am.com ? Bien cordialement, Noémie Service Client Direct Assurance directassurance@6am.com


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