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Avis déposé par nbx sur l'assurance auto de Direct Assurance

979 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 03 avril 2012 à 21:16

nbx
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 2

Le manque de sérieux et de ponctualité lors des RDV téléphoniques Mauvaise gestion des courriers : suite a la perte de deux courriers, le troisieme a été envoyé en AR

Plus

Le prix qui est compétitif

Moins

L'ensemble des services, de longues attentes quand on souhaite parler a un conseiller par téléphone, il faut parfois rappeler plusieurs fois avant d'avoir une réponse car votre appel arrive sur un central d'appel ou les interlocuteurs se contentent de noter votre requete dans le logiciel de suivi clientele et sont incapables de vous renseigner.

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Réponse de Direct Assurance
jeudi 05 avril 2012 à 17:54

Bonjour Nbx, Nous souhaitons parler avec vous de la gestion de votre contrat. Pour ce faire, pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, numéro de contrat et pseudo sur Opinion-Assurances) a l’adresse directassurance@6am.com ? Bien cordialement, Nancy Service Client Direct Assurance directassurance@6am.com


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