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Avis déposé par EMx sur l'assurance auto de Direct Assurance

1349 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 29 janvier 2012 à 19:11

EMx
Mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,2

Intéressant pour les nouveaux clients peut-etre, mais surtout ne pas envisager une relation de long terme. Nous encouragent a partir, a croire que conquérir un nouveau client coute moins cher...

Plus

Remboursement en cas de sinistre assez rapide.

Moins

Tarifs au double de la concurrence, pourtant je sus client depuis 16 ans, bonus 50% depuis toujours. A l'échéance annuelle, je fuis Direct Assurances. Pas de négociation possible par téléphone, refus du conseiller.

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Réponse de Direct Assurance
lundi 30 janvier 2012 à 15:39

Bonjour EMx, Vous avez des incompréhensions concernant le prix de votre assurance. Nous souhaitons vous apporter des éclaircissements. Pouvez-vous nous envoyer vos coordonnées (nom, numéro de contrat et pseudo sur Opinion-Assurances) a l’adresse directassurance@6am.com ? Bien cordialement, Nancy Service Client Direct Assurance directassurance@6am.com

EMx
Réponse de
lundi 30 janvier 2012 à 19:09

Bonsoir Nancy du Service Clients, Merci de me proposer des éclaircissements sur le prix de mon assurance, mais j'en ai déja eu par téléphone avec un téléconseiller, et il ne m'a pas convaincu. J'ai tenté une négociation sur le tarif, et je me suis heurté a une fin de non-recevoir. Peut-etre pourrez-vous faire un "geste commercial exceptionnel" sur ma prochaine échéance puisque je m'exprime sur ce forum, mais ce n'est pas comme ça que j'entends la relation "assureur-assuré". Donc je vous confirme que je résilie mon contrat a l'échéance annuelle. Bien cordialement.

AD
Réponse de
lundi 30 janvier 2012 à 21:55

J'ai voulu voir si votre publicité était vrai. Hé bien non. Je suis assuré chez AVIVA et je paie 315€/an tous risques sans franchise sur le bris de glace.Vous me proposez 350€/an ! Cherchez l'erreur.......Et en plus si je regle mensuellement chez AVIVA c'est le meme prix chez vous ça grimpe a 375€/an........


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