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Avis déposé par samuel sur l'assurance auto de Direct Assurance

1333 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 20 octobre 2011 à 11:52

samuel
Mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 1,5

j'ai encore 2 contrats chez eux que je vais résilier a leur date anniversaire. Ils ont pris la grosse tete maintenant qu'ils ont un portefeuille de clients importants et qu'ils font de la pub a la télé ...

Moins

apres plus de 10 ans en tant que client pour 3 véhicules, ma cotisation n'arrete pas d'augmenter malgré mon bonus qui augmente ! un comble. aucun geste commercial et la réponse du conseiller et du manager eut au téléphone, résilier votre contrat et au revoir ... !

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Réponse de Direct Assurance
jeudi 20 octobre 2011 à 16:33

Bonjour Samuel, Vous avez plusieurs contrats d’assurance chez nous et vous aimeriez avoir des explications concernant leur tarification. Nous souhaitons prendre contact avec vous afin de clarifier ensemble votre situation. Pouvez-vous nous faire parvenir vos coordonnées (nom, numéro de contrat et référence de votre avis) a l’adresse directassurance@6am.com ? Bien cordialement, Nancy. Service Client Direct Assurance directassurance@6am.com

samuel
Réponse de
jeudi 20 octobre 2011 à 19:07

Je viens de répondre a la réponse de Direct Assurances, je ne m'attends bien sur a aucune réponse de leur part. Cela me parait grotesque de vouloir rattraper un client par le biais d'un site de commentaires ... A croire que leur image est en jeu alors qu'il suffisait lorsque que j'ai appelé de trouver une solution correcte pour les deux parties. C'est pitoyable de voir a quel point ces compagnies prennent leurs clients pour des pigeons. Et encore, je fais partie des personnes qui osent résilier un contrat et faire la démarche d'aller voir ailleurs...

jns94
Réponse de
vendredi 21 octobre 2011 à 18:29

Merci pour votre avis qui m'a permis de ne pas tomber dans le piege


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