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Avis déposé par Maya sur les autres produits de Crédit Mutuel

268 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 07 mai 2018 à 14:34

Maya
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

J ai contracté un crédit immobilier depuis plus de 10 ans j'ai appelé mon conseiller pour renégocier un autre crédit car les taux ont beaucoup baissé. Lors du rdv mon conseiller me dit qu'il m'enverra l'offre par mail et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Par contre contre le CM à fait un recalcul sur mon prêt sans m'en tenir informer le conseiller me dit que s'est fait automatiquement. J ai eu un débit de 40 e sur l'échéance à prélever ils m'ont pris 120 e. Et ce nest pas la 1ere fois! Au lieu de m'appeler pour me dire de faire un virement de 40 e. J ai repris un rdv avec le conseiller à Noisy le grand et je suis vraiment dégoutée de cette banque. Je pense saisis un mediateur ou avoir recour a une association voir un avocat car la situation ne peut plus durer.

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IkatiGroupSAS
Réponse de
mercredi 20 juin 2018 à 23:48

La solution serait pour vous d'écrire au siège sociale de Strasbourg par A.R Recommandé afin que le comité de direction règle enfin votre problème. Ils sont compétant et peuvent débloquer cette désagréable situation


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