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Avis déposé par ST sur les autres produits de Crédit Mutuel

358 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 15 juin 2016 à 10:43

ST
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Bonjour, J'ai la protection juridique au Credit Mutuel, mon avis en un mot: MINABLE. J'ai ouvert un dossier pour un problème de recouvrement de créance le 3 mai, à ce jour, un mois et demi plus tard, je n'ai aucune nouvelle, et chaque jour diminue un peu plus l'espoir de retrouver mon argent. Je suis désespérée, la seule réponse que j'ai quant j'arrive a avoir le standard: "c'est en cours", comprendre donc "tais-toi et attend" J'ai un autre dossier en cours, à j'ai eu une première réponse en 15 j (miracle!) et depuis, plus rien. Comme j'ai un numéro de dossier, j'ai appelé la personne qui s'en occupe, réponse : il est débordé, il m'annonce 1 mois de délai pour simplement lire les pièces complémentaires que je lui ai envoyé et il s'est carrément moqué de moi quand je lui ai demandé s'il n'avais pas moyen d'aller plus vite. C'est clair, dès que je peux je fuis leurs "services", payer pour une assurance qui vous aide pas en cas de probleme, ça n'a aucun intérêt.

Plus

Le prix

Moins

Delais interminables Impossible a joindre Meme pour le prix, on en a pas pour son argent

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Réponse de Crédit Mutuel
vendredi 17 juin 2016 à 08:06

Bonjour. Pour vous aider à avancer dans votre dossier, pourriez-vous reprendre contact avec moi par mail ? J'ai besoin de vos références de contrat. Voici mon adresse : assurances@creditmutuel.fr A bientôt. Nicolas, Crédit Mutuel.

chris59300
Réponse de
mardi 28 juin 2016 à 14:11

bonjour moi j attend toujours ma carte avance santer et toujour rien depuis le 29 avril .....................................................................................................................................................................OK................................................................................................................................


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