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Avis déposé par gfu sur l'assurance habitation de Crédit Mutuel

280 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 11 septembre 2018 à 15:04

gfu
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

2 mois à batailler pour 2 ordinateurs endommages suite tempête. Renvoi entre expert et assurance pour finalement avoir un message de la personne chez l'expert qui a mon dossier en charge qu'elle a quitté la societe. L'assurance me redemande les devis déjà envoyés. On m'annonce au départ une franchise de 60e sur un ordinateur de 4ans et maintenant on m'annonce une franchise de 120 et on me dit me faire un geste commercial en la baissant à 60. Montant des devis 137 euros et je m'épuise pour ça à coups de fil et de mails; zero satisfaction et aucun professionnalisme du suivi de mon dossier ni des indemnisations

Plus

aucun

Moins

le suivi client et l'indemnisation inexistante

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Réponse de Crédit Mutuel
mardi 11 septembre 2018 à 16:11

Bonjour. Je regrette votre mécontentement et vous propose de me communiquer les références de votre contrat. Voici mon adresse : assurances@creditmutuel.fr A très vite ! Nathalie, Crédit Mutuel.


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