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Avis déposé par Lucas sur l'assurance habitation de Crédit Mutuel

722 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 08 février 2018 à 14:09

Lucas
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Après plusieurs années et contrats chez eux...je me demande si l’on peut appeler ça assurance ?? Ils demandent clairement à leurs experts de minimiser le montant des dégâts et exclure un maximun de leurs sinistres et gare à vous si vous demandez réparation ils vous appliquent un taux « minoré » appelation d’origine constatel...un terme pour vous rembourser le minimum possible.

Plus

Une conseillère au top, mais démunie devant les acm et leur manager.

Moins

Temps d’attente au téléphone pour les avoir, et aucun professionnalisme ni sens commercial

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Réponse de Crédit Mutuel
vendredi 09 février 2018 à 14:39

Bonjour Lucas. Je suis désolé du mécontentement rencontré lors du traitement de votre sinistre. Si vous le souhaitez, je vous invite à me communiquer les coordonnées de votre contrat par mail : assurances@creditmutuel.fr A très vite. Nicolas, Crédit Mutuel.

raymond.ausseray
Réponse de
samedi 10 février 2018 à 14:02

Je suis d'accord avec vous. J'ai écrit un avis à ce propos. Dans mon cas, c'était le sinistre par deux fois qu'ils ont récusé sans autre forme de procès. On sent que les conseillers sont payés en fonction de leur performance de non indemnistation ou de non prise en compte de sinistres. Ou les deux mon capitaine !


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