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Avis déposé par PhilippeGRI31 sur l'assurance habitation de Crédit Mutuel

631 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 04 septembre 2015 à 21:26

PhilippeGRI31
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Le Crédit Mutuel n'est pas une assurance, malgré qu'ils se vantent que c'est leur métier de base. Ils ne sont qu'un guichet qui vend de l'assurance par téléphone au prix d'une vrai assurance. Ils font pareil avec la téléphonie, il vendent des téléphones et des forfaits, mais ne sont pas des opérateurs!!!! Après la signature du contrat promettant des garanties inexistantes chez la concurrence, tout doit se faire par téléphone sur un numéro payant. J'ai déclaré deux sinistres en deux ans, et chaque fois, malgré que je bénéficiais de la garantie qui couvrait le dommage, la téléphoniste m'a chaque fois donné une clause d'exclusion dont elle seule avait la connaissance et donc qui n'a jamais fonctionné. J'ai fais mes recherches en potassant le contrat et les conditions générales, et je n'ai jamais trouvé les clauses dont cette téléphoniste me parlait. Heureusement, ce n'était pas de gros sinistres !!!

Plus

Aucun

Moins

Crédit Mutuel n'est pas une assurance, juste un guichet composé de cruches qui savent à peine faire remplir un contrat. Tarif élevés pour une Assurance par téléphone. Appels téléphoniques obligatoires et payant dès qu'on a besoin d'un renseignement ou pour faire une déclaration de sinistre.

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Réponse de Crédit Mutuel
lundi 07 septembre 2015 à 09:03

Bonjour Philippe, je suis surpris de votre avis. Je vous invite à me recontacter par mail : assurances@creditmutuel.fr , en me précisant les références de votre contrat. A très vite. Nicolas, Crédit Mutuel.


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