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Avis déposé par fee_clochette sur l'assurance habitation de Crédit Mutuel

807 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 30 août 2012 à 09:18

fee_clochette
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

J'ai quitté cette assurance en meme temps que je résiliais mon assurance santé pour promesses non tenues. Carte santé ne jouant pas son rôle et surtout je payais pour notre couple mais je n'étais rembousé que pour moi. Mon époux avait disparu des écrans. Ma conseillere me disait que cela se résoudrait mais je continuais a payer. Il a fallu six mois pour etre rétablis dans nos droits et notre argent.

Plus

Aucun plus;

Moins

lenteur, demandes multiples de documents déja fournis, dossier mal suivi car nombreux interlocuteurs. La réactivité au sinistre de novembre 2011 avait été rapide (2 jours pour envoi des documents) mais ensuite perte du dossier et gestion désespérement lente. Je suis toujours dans l'attente du dédommagement alors que j'ai du engager des frais.

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Réponse de Crédit Mutuel
jeudi 30 août 2012 à 10:56

Bonjour, Nous regrettons l'expérience rencontrée. Souhaitez-vous nous contacter pour en disctuer a assurances@creditmutuel.fr ? A bientôt, Nicolas Crédit Mutuel.


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