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Avis déposé par e.beber sur l'assurance auto de Crédit Mutuel

1144 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 05 février 2018 à 22:55

e.beber
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

assuré depuis près de 10ans,4 véhicules, j'ai été victime de vandalisme par une bande de "jeunes "qui s'en sont pris au véhicule alors que nous étions dedans.4 ont été arrêtés, garde à vue et déférés devant le juge, attente de jugement. Assuré tout risque (valeur à neuf) j'ai du attendre 2 semaines(sans voiture) et de nombreux coup de fil pour enfin avoir gain de cause et que les réparations soieent prises en charges.franchise à ma charge alors que normalement non.En attente du remboursement, mais rien aucune nouvelle. surprise ce jour,je recois mon échéance : 1 sinistre responsable.Alors que finalement au telephone,apres 3 semaines de négociations, raison à 100%.... La justice reconnait le vandalisme, pas le Credit Mutuel. A eviter tres vite......

Plus

peut être le prix

Moins

Aucune réponse il faut se battre au téléphone pour avoir une réponse à un dossier.Obtention de vehicule de pret casi impossible. Les interlocuteurs prennent les assurés pour des moins que rien.

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Réponse de Crédit Mutuel
mardi 06 février 2018 à 16:12

Bonjour. Je regrette votre contentement. Pourriez-vous me communiquer les références de votre contrat ou de votre sinistre ? Voici mes coordonnées : assurances@creditmutuel.fr A très vite. Nicolas, Crédit Mutuel.


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