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Avis déposé par nono sur l'assurance auto de Crédit Mutuel

705 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 18 avril 2016 à 20:43

nono
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Très difficile de joindre le service Constatel en cas d'accident ou sinistre. Prise en charge très longue. Plus d'un mois pour avoir une indemnisation suite à un sinistre auto. Nous avons résilié avec eux.

Plus

Tarif correct

Moins

Temps d'attente centre d'appel catastrophique . Délais avant indemnisation après sinistre anormalement long.

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Réponse de Crédit Mutuel
mardi 19 avril 2016 à 09:09

Bonjour nono. Je suis désolé du mécontentement que vous venez de rencontrer. L'attente sur nos plates-formes est fonction des conditions climatiques, et les gestionnaires font leur possible pour réduire le temps d'attente de nos assurés. Pour le délai d'indemnisation, tout dépend des dossiers. Si vous souhaitez avoir des précisions, je suis à votre écoute par mail : assurances@creditmutuel.fr Nous vous souhaitons une bonne continuation ! Nicolas, Crédit Mutuel.


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