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Avis déposé par peluchon22 sur l'assurance habitation de CIC

447 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 06 mai 2016 à 23:36

peluchon22
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

un degat des eaux venant du voisin du dessus je galere depuis septembre pour me faire rembourser cette assurance du CIC est une honte une plate forme telephonique avec du personnel completement incompetent ,et mon locataire qui vit dans un logement a refaire entierement ,fuyez

Plus

Rien

Moins

un service telephonique constatel deplorable

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Bertrand2
Réponse de
samedi 06 août 2016 à 12:45

Malheureusement, je constate également que le service téléphonique n'est pas bonne. Je ne parle pas des interlocuteurs au bout du fil, mais de la mise en relation avec un conseiller. Il faut en moyenne 10 à 15 minutes pour avoir quelqu'un, ceci n'est vrai pas professionnel. Je veux bien comprendre qu'ils sont débordés, mais il ne faut pas exagérer. Pourquoi ne demandent-ils pas de rappeler au bout de 2 à 3 minutes d'appel? Service mise en contact à améliorer.


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