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Avis déposé par jp60 sur la mutuelle santé de Ccmo Mutuelle

17323 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 21 février 2015 à 13:57

jp60
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

Après avoir été licencié, j'ai conservé cette mutuelle en individuel. Depuis j'ai retrouvé un emploi avec une autre mutuelle obligatoire. Je l'ai annoncé en janvier. Au standard, on m'a répondu qu'il fallait un justificatif, que j'allais être prélevé quand même en février et que je serais remboursé à la réception de l'attestation. Je l'ai envoyé par mail en pièce jointe. N'ayant pas de remboursement (66 euros), la personne de l'accueil me dit pas du tout. J'ai donc fait opposition à l'autorisation de prélèvement pour pas que ça continue (frais de banque : 12,80 euros). Si j'avais su j'aurais fait opposition plus tôt car du coup j'ai dû payer 2 mutuelles en février.

Plus

Bonne mutuelle d'entreprise, bon rapport coût/rembousements

Moins

Ce sont des "..." indignes de confiance.

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Réponse de Ccmo Mutuelle
lundi 02 mars 2015 à 16:03

Cher Jp60, Votre commentaire a attiré notre attention et nous comprenons votre mécontentement. Suite à cette incompréhension avec nos conseillers, nous souhaiterions rentrer en contact avec vous pour comprendre et essayer de trouver ensemble une solution. Pour cela, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées (nom, numéro de contrat/d’adhérent) à l'adresse service-reclamations@ccmo.fr. L’équipe CCMO Mutuelle

jp60
Réponse de
samedi 28 mars 2015 à 08:38

C'est bien joli, encore faudrait-il que ce supposé "service réclamations" réponde !


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